قوانین و مقررات استفاده از خدمات فروشگاه اینترنتی سام تجهیز مهر ایرانیان به شرح زیر می باشد. مطالعه و همچنین پذیرفتن این موارد قبل از سفارش کالا یا خدمات در این فروشگاه الزامی است.

الف- کلیات و تعاریف

  1. فروشگاه اینترنتی سام تجهیز مهر ایرانیان در چارچوب قوانین جاری جمهوری اسلامی ایران فعالیت می کند و کلیه کاربران نیز ملزم به پایبندی به این قوانین هستند.
  2. ثبت نام و سفارش کالا و خدمات در فروشگاه اینترنتی سام تجهیز مهر ایرانیان به معنای آگاهی از قوانین و مقررات  سام تجهیز مهر ایرانیان و پذیرش آن از سوی کاربران می باشد.

ب- مقررات مربوط به سفارش کالا

  1. کاربر موظف است در هنگام ثبت سفارش آدرس، کد پستی و اطلاعات تماس خود را به درستی وارد کند. این اطلاعات در پردازش و ارسال سفارش تاثیرگذار خواهد بود و لذا عواقب ناشی از بی دقتی در این مورد تماما متوجه شخص کاربر می باشد.
  2. کاربر می تواند در صورت نیاز و در هر زمان قبل از پرداخت مبلغ سفارش خود را به صورت تلفنی لغو کند.
  3. سفارش ها تنها در صورتی قابل لغو هستند که سفارش پردازش و ارسال نشده باشد. در این موارد بعد از اعلام کاربر سفارش توسط کارشناسان فروش سام تجهیز مهر ایرانیان لغو شده و مبلغ پرداختی به همان حساب شخص کاربر سفارش دهنده عودت خواهد شد.
  4. بعد از پردازش و ارسال سفارش به هیچ وجه امکان لغو آن وجود ندارد. با این وجود کاربران می توانند از ضمانت عودت کالا در مدت زمان تعیین شده استفاده کنند.
  5. کاربر می تواند در صورت عدم رضایت از محصول خریداری شده ظرف مدت 7 روز کاری از زمان دریافت سفارش نسبت به اعلام نارضایتی و بازگشت محصول اقدام کند. در این حالت بعد از دریافت کالای برگشتی هزینه آن به حساب بانکی شخص کاربر سفارش دهنده واریز خواهد شد.
  6. کاربر در صورت تمایل به عودت کالا باید در نحوه بازگرداندن کالا دقت کند تا کالا سالم به دفتر مرکزی فروشگاه اینترنتی سام تجهیز مهر ایرانیان برسد. برای این منظور توصیه می شود از خدمات شرکت پست جمهوری اسلامی ایران استفاده کنید.
  7. هزینه ارسال پستی یا هزینه باربری در زمان عودت کالا به عهده کاربر می باشد.

ج- مقررات مالی

  1. کلیه واریز ها در فروشگاه اینترنتی سام تجهیز مهر ایرانیان با استفاده از حواله پایا و در اولین روز کاری بعد از ثبت درخواست و تایید کارشناسان فروش انجام خواهد شد.
  2. عودت مبالغ واریزی تنها به همان اطلاعات کارت بانکی که مبلغ از آن پرداخت شده است امکان پذیر است و توصیه می شود که جهت جلوگیری از بروز هرگونه مشکل، اطلاعات کارت بانکی با اطلاعات ثبت شده از کاربر تطابق داشته باشد.